Algemene voorwaarden Actyfaber
1. Aanbieder
Naam aanbieder: Actyfaber
E-mailadres: info@actyfaber.nl
Website: www.actyfaber.nl
Actyfaber is een kleinschalig, hobbymatig initiatief en is niet ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die Actyfaber aanbiedt via de website www.actyfaber.nl, in het bijzonder interactieve puzzeltochten.
Door gebruik te maken van de diensten van Actyfaber gaat de deelnemer akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Aanbod
Actyfaber biedt interactieve puzzeltochten aan die plaatsvinden op een door de deelnemer gekozen moment.
Het aanbod kan in de toekomst worden uitgebreid met aanvullende activiteiten. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd of ingetrokken. Kennelijke fouten of vergissingen binden Actyfaber niet.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de deelnemer een reservering heeft geplaatst via de website en de betaling succesvol is afgerond.
Na betaling ontvangt de deelnemer per e-mail een bevestiging van de reservering. Deze bevestiging geldt als bewijs van deelname.
5. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en betreffen totaalprijzen. Actyfaber is geen btw-plichtige onderneming; er wordt geen btw in rekening gebracht.
Betaling dient direct bij reservering te worden voldaan via het online betalingssysteem iDEAL. Zonder succesvolle betaling kan de reservering niet worden voltooid.
Na betaling ontvangt de deelnemer een betalingsbevestiging per e-mail.
6. Levering en toegang tot de dienst
Actyfaber biedt digitale en/of locatiegebonden activiteiten aan. Er worden geen fysieke producten geleverd.
Na afronding van de betaling ontvangt de deelnemer per e-mail de benodigde toegangsinformatie en instructies.
De activiteit vindt plaats op het afgesproken tijdstip en/of locatie. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het tijdig aanwezig zijn en het zorgvuldig bewaren van toegangsinformatie.
7. Annulering
De deelnemer heeft het recht om de reservering kosteloos te annuleren tot het moment waarop de activiteit aanvangt.
Na de start van de activiteit is restitutie niet meer mogelijk, tenzij anders overeengekomen (bijvoorbeeld in geval van overmacht).
Annuleringen dienen per e-mail te worden doorgegeven via info@actyfaber.nl.
8. Klachtenregeling
Actyfaber streeft naar een positieve ervaring voor alle deelnemers.
Klachten kunnen worden ingediend via info@actyfaber.nl, onder vermelding van naam, datum van deelname en een duidelijke omschrijving van de klacht.
Er wordt gestreefd naar een inhoudelijke reactie binnen vijf werkdagen.
9. Aansprakelijkheid
Deelname aan activiteiten van Actyfaber geschiedt volledig op eigen risico.
Actyfaber is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die ontstaat tijdens of als gevolg van deelname, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Actyfaber treedt niet op als professionele aanbieder van recreatieve diensten. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het naleven van lokale wet- en regelgeving, verkeersregels en algemene veiligheid.
10. Wijziging van de voorwaarden
Actyfaber behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
De meest recente versie is beschikbaar op de website. Wijzigingen kunnen ook van toepassing zijn op bestaande reserveringen, mits deelnemers hierover tijdig worden geïnformeerd.
11. Actievoorwaarden – ActyFlyer
De promotie “ActyFlyer” is geldig tot en met 30 september 2025.
De actie is eenmaal in te wisselen per groep en is niet inwisselbaar voor geld. Combinatie met andere acties is niet mogelijk, tenzij expliciet anders vermeld.